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智能家居市場的入口之爭

時間:2019-09-11

近段時期,智能家居市場中的巨頭們可謂是動作頻頻。手機廠商接連推出電視產品大搞跨界,家電企業則不斷建立防護壁壘進行抵御。但可以肯定的是,大家對智能家居領域如此熱衷跟這片市場的吸引力緊密相關。


根據相關數據顯示,2017-2022年間,國內智能家居市場的年均復合增長率約為45.3%,預計2022年的市場規模將達到1627億元人民幣,而市場滲透率到2022年將會升至21.2%。


面對這塊大蛋糕,不管是硬件公司還是互聯網企業都免不了紛紛搶食智能家居市場。不過搶占智能家居市場,首當其沖的就是爭奪智能家居入口。但當前的狀況是,智能家居市場方興未艾,入口之爭卻愈演愈烈。


互聯網企業為何偏愛智能音箱?

由于智能家居走俏,各種智能終端多如牛毛,但產品差異化并不突出,因此同質化現象非常嚴重。這就使得一些之前沒有過硬件產品經驗的企業也獲得了入局的機會,其中最為活躍的當屬互聯網企業。


百度的“小度”、阿里的“天貓精靈”、京東的“叮咚”等等,類似的產品數不勝數,而且價格也不貴。但問題是,大家在音質、喚醒率及外觀設計方面并未拉開明顯差距,因此在市占率上可能缺乏長期競爭力,且極易引發價格戰,形成各方皆費力不討好的情況。


從本質上來看,智能音箱其實愧對“智能”二字,甚至在音質方面也沒有太大優勢,畢竟受困于成本。其中最為重要的是,智能音箱主打的人機交互功能由于技術不足顯得不夠智能??梢哉f現階段,智能音箱對于大多數用戶而言,只是一件新鮮玩意,偶爾“調戲”一下語音助手還行,其它大多數時間便沒有機會再出場了。


正因如此,在業內專業人士看來,對于普通用戶來說,要把智能音箱作為智能家居入口來使用或者為時尚早。


不過不可否認的是,互聯網企業的技術加持,對智能音箱的發展影響也比較大。以百度的小度為例,百度所搭建的硬件平臺整合了百度云服務以及整套的免費解決方案,這就意味著,用戶通過小度可以獲得一套完整的智能家居解決方案。但話說回來,用戶的實際體驗又如何呢?比如語音交互的距離限制,又是否在每個家庭場景中都適用?這些細節還有待商榷。


然而,最尷尬的是,如果語音助手只是單純按照用戶的指令來執行倒也沒有關系,只不過問題普遍是由于人類語言的極端復雜性使得機器對于人類語言的識別與理解一直處于一個較低級的層次,這就使得很多語音助手在語音識別和反饋上出現過許多“笑話”。這自然會造成用戶的體驗不佳,但是這個難題在現階段并不好克服。


四處“伸觸角”的手機廠商大肆“野蠻入侵”

說到智能硬件,目前國內各大手機廠商可謂是其中的主要力量。小米擁有不少智能家居配件產品,而華為此前也曾借助相關智能硬件產品探路智能家居,目前更是推出了智慧屏,以各種智能產品覆蓋家庭場景用來增加獲得入口的可能性。不過,手機廠商在布局智能家居市場過程中,都離不開自己的主要業務——手機??偟膩碚f智能硬件企業紛紛采用了手機+智能硬件(智能家電)來搭建自己的平臺。

只不過手機企業需要面臨的問題是,如何能吸引更多的參與者加入到自己的平臺當中。就目前來說,對于致力于智能硬件的創業者而言,這類平臺有著很大的吸引力,有不少小硬件產品加入。但對于大型家電廠商而言,則沒有太大的吸引力,畢竟他們本身也想做智能家居入口。


所以不少手機企業選擇自己來嘗試做智能家電,其中起步最早的便是小米,而比較有前景的則是華為。


首先,小米布局loT終端市場比較早,而且目前就活躍度來看,小米百貨公司也絕非浪得虛名,1億臺左右的連接數足以說明小米在loT終端市場已經比較成熟。同時,不管是空調還是電視,亦或者是其它家電產品,小米近幾年也有涉及。


華為雖然起步不算早,但是其前瞻性以及技術底蘊則可以支撐其走得更遠。尤其是華為提出的“1+8+N”全場景智慧化戰略,在以手機為絕對核心入口的前提下,還延伸出了多個場景的入口。包括前端時間上市的智慧屏,也算是8個重要入口中的其中之一。


可惜,雖然手機企業擁有比較優勢的硬件入口設備,但是相比互聯網企業,手機企業在服務領域還需要進一步提升。正因如此,手機廠商現階段都在覆蓋更多的領域,以提升自己的話語權,從而希望拉來更多的合作伙伴。


傳統家電企業押注產業聯盟另辟蹊徑

眾所周知,智能家居場景絕不可能是封閉式的,它一定是開放性的。而最先察覺到智能家居趨勢的其實還是傳統的家電企業,早在2009年,海爾就曾推出過物聯網空調,但由于技術和策略的限制傳統家電企業在智能家居上的作為十分有限。當物聯網的浪潮全面襲來的時候,主流的家電公司紛紛選擇用產業聯盟來打造智能家居入口,比如建立各種開放性平臺。


在業內人士眼中,家電企業做智能家居入口其實優勢也很明顯。憑借在家電行業的多年經營,它們早已形成了完善的供應鏈、銷售渠道以及售后服務,足可以擴展到各個鄉鎮。更重要的是家電企業對家電產品的理解程度,要遠比手機企業以及互聯網企業更精準。此外家電企業也可以拉攏一批小型智能家居制造商,搭建統一的開放平臺,并提供相應的技術支撐,也算是一條出路。


不過家電企業布局入口,缺點與優點同樣突出。智能家居開放平臺本身只靠硬件設備來湊數是遠遠不夠的,必須要有軟件開發以及云服務的能力,而這恰恰是傳統家電企業所或缺的?,F如今的狀況是,幾乎所有的家電巨頭都想要做自己的智能家居平臺,但從體驗角度來評估,絕大多數很難稱得上優秀,僅僅是及格而已。


當然,在家電企業中也存在個別的“異類”。譬如格力就試圖通過自己打造手機產品來切入到入口競爭,只可惜格力手機的銷量實在令人難以啟齒。當然從歷史角度來看,家電企業涉及手機行業不在少數,但真正能夠獲得成功的,卻是寥寥無幾。


可以說,各方勢力都有染指智能家居入口的野心,但卻不具備獨自完成的水平。所以業界也有一種說法,便是大家應該互相合作,拋棄一些市場競爭觀念,在策略上進行優勢互補。不然的話,智能家居入口只可能最終淪為眾人的笑柄。


甚至在選擇上,針對不同的應用場景,用戶也可以使用不同的設備作為入口。如果細分家庭智能家居場景,其中包括客廳、餐廳、臥室、洗浴間、廚房等多個場景,而不同場景使用不同的細分入口,也有可能會成為另一種發展趨勢。當然,這種模式還需要各方勢力進一步深耕劃分,但智能家居是一塊大奶酪蛋糕,確實只有合作才能分到更多的奶酪。


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